Unser Kundenservice für medizinische Fachhändler
Qualitätssicherung der Patientenversorgung - Ein gemeinsames Ziel für die Zukunft
Unser Ziel ist es, die Qualität der Patientenversorgung auch in Zukunft sicherzustellen. Das gelingt nur zusammen mit den Fachhändlern, die ihre Kunden schnellstmöglich und bestmöglich versorgen möchten. Genau darauf haben wir unser Service-Konzept abgestimmt: effiziente Geschäftsabwicklung, optimale Beratung und maßgeschneiderte Versorgungslösungen.
Über den Kundenservice können die Fachhändler die gewünschten Produkte aller Bauerfeind-Geschäftsbereiche bestellen – mit nur einem Kontakt.
Endverbraucher finden Fachhändler in ihrer Nähe über unsere Händlersuche. Und zum Service von Bauerfeind gehört auch, umfassend zu informieren – sei es per Newsletter oder die Möglichkeit, neueste Information hier herunterzuladen.
Worauf Sie sich verlassen können
Erfolg braucht starke Partner. Umfassende Servicegarantien machen unsere Leistungen verlässlich, nachvollziehbar und überprüfbar. So schaffen wir für unsere Kunden positive Erlebnisse mit der Marke Bauerfeind und tragen zum Aufbau und Erhalt partnerschaftlicher Kundenbeziehungen bei.
Überzeugen Sie sich selbst. Nutzen Sie unsere Stärken für Ihren Erfolg!
Genauer Liefertermin
Auf Wunsch nennen wir Ihnen zu Ihren Bestellungen den genauen Liefertermin.
Keine Versandkosten
Bei einem Auftragswert ab CHF 200 übernehmen wir die Versandkosten. Sie können sortimentsübergreifend alle Artikel in einem Auftrag bestellen.
360 Tage Warenrücknahme
Für eine Warenrücknahme gelten die Bestimmungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Retourenbearbeitung in fünf Tagen
Wir bearbeiten Ihre Retoure innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Wareneingang.
Telefon- und Fax-Hotlines
Nutzen Sie unsere Service-Hotlines – wir sind gerne für Sie da!
100% Erreichbarkeit
Als kompetente Ansprechpartner stehen wir Ihnen Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Am Freitag sind wir von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr für Sie da. Über Fax, E-Mail und elektronische Bestellsysteme erreichen Sie uns rund um die Uhr. (Systemstörungen und Wartungsarbeiten ausgenommen)
Elektronische Bestellsysteme
Bestellen Sie einfach und schnell über unseren Online-Shop! experts.bauerfeind.com
Versand am gleichen Arbeitstag
Sie bestellen bis 13.30 Uhr – wir versenden Lagerware am gleichen Tag (Großaufträge ausgenommen). Expresswünsche stimmen wir gern mit Ihnen ab.
Date de livraison exacte
Sur demande, nous vous donnons la date exacte de livraison de votre commande.
Pas de frais d'envoi
Pour les commandes supérieures à CHF 200, nous prenons les frais d’envoi à notre charge. Vous pouvez commander en une fois tous les articles proposés dans notre assortiment.
Reprise de la marchandise sous 360 jours
Les dispositions de nos conditions générales de vente s’appliquent dans le cadre de la reprise de marchandise.
Traitement des retours sous cinq jours
Nous traitons les marchandises retournées en l’espace de cinq jours ouvrables à compter de leur réception.
Hotline Téléphonique et Fax
Profitez de notre service de support téléphonique: nous nous tenons à votre disposition!
Joignabilité à 100%
En tant qu’interlocuteurs compétents, nous sommes à votre disposition du lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. Le vendredi, nous sommes disponibles de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00. Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 par télécopie, e-mail et via nos systèmes de commande électronique. (excepté en cas de pannes du système et travaux de maintenance)
Système dde commande électronique
Passez vos commandes facilement et rapidement grâce à notre boutique en ligne! experts.bauerfeind.com
Expédition le jour même (Jour ouvrable)
Commandez avant 13h30 et nous expédierons les articles en stock le jour même (excepté les gros volumes). Nous pouvons aussi convenir avec vous des livraisons express.
Weitere Serviceangebote
Downloadbereich
Ihr Zugang zu Produktkatalogen, Handbüchern, Zertifikaten, Sicherheitsdatenblättern und Bestellblöcken.